Conditions Générales de Vente
Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales de vente avant d'utiliser les services de WillowPaw Atelier. En accédant à notre site web et en utilisant nos services de toilettage et de soins pour animaux de compagnie, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions.
1. Prestations de Services
WillowPaw Atelier offre une gamme de services de toilettage et de soins pour animaux de compagnie, incluant :
- Toilettage professionnel complet
- Bain et séchage
- Tonte et coupe selon la race et le style souhaité
- Coupe des griffes
- Nettoyage des oreilles
- Consultation sur l'hygiène de l'animal
- Services de toilettage mobile (selon disponibilité et zone géographique)
Les détails spécifiques de chaque service, y compris les tarifs et la durée estimée, seront communiqués lors de la prise de rendez-vous ou de la consultation initiale.
2. Prise de Rendez-vous et Annulation
Les rendez-vous peuvent être pris via notre site web, par téléphone ou en personne. Nous demandons un préavis minimum de 24 heures pour toute annulation ou report de rendez-vous. En cas d'annulation tardive ou de non-présentation, WillowPaw Atelier se réserve le droit de facturer une partie ou la totalité du coût du service réservé.
3. Responsabilité du Propriétaire de l'Animal
- Le propriétaire s'engage à informer WillowPaw Atelier de tout problème de santé, allergie, comportement agressif ou antécédent médical pertinent de l'animal avant le début du service.
- Pour la sécurité de l'animal et de nos toiletteurs, il peut être nécessaire de refuser un animal si son comportement est jugé dangereux ou s'il présente des signes de maladie contagieuse.
- En cas de blessure mineure survenant pendant le toilettage due à un animal agité ou à un poil très emmêlé, WillowPaw Atelier ne pourra être tenu responsable, à moins qu'il n'y ait preuve de négligence grave.
4. Tarifs et Paiement
Les tarifs de nos services sont affichés dans notre salon et peuvent être consultés sur demande. Le paiement doit être effectué en totalité au moment de la récupération de l'animal. Nous acceptons les paiements par carte bancaire, espèces et autres modes de paiement convenus.
5. Confidentialité
WillowPaw Atelier s'engage à protéger la confidentialité des informations personnelles de ses clients et des détails de leurs animaux. Toutes les informations recueillies sont utilisées uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services et ne seront pas partagées avec des tiers sans consentement préalable, sauf exigence légale.
6. Droit Applicable et Juridiction
Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit français. Tout litige relatif à l'interprétation ou à l'exécution de ces conditions sera soumis à la compétence exclusive des tribunaux de Lyon, France.
7. Coordonnées
Pour toute question relative à nos conditions générales de vente ou à nos services, veuillez nous contacter :
WillowPaw Atelier
2847 Rue des Lilas, Suite 3A
69003 Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes
France
Téléphone : +33 4 78 56 32 19